Qualitätsmanagement

 

Die Forensische Klinik des Krankenhauses für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatische Medizin in Lohr am Main hat seit 2004 ein Qualitätsmanagementsystem aufgebaut.

Über jährliche Zertifizierungs- bzw. Überwachungsaudits durch die LGA InterCert GmbH wird der Nachweis erbracht, dass unser QM-System den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 entspricht.

Zur Überprüfung der Dienstleistungsqualität finden regelmäßige  interne Audits statt, die durch die Qualitätsmanagementleitung bzw. durch die zu Auditoren geschulte Qualitätsmanagementbeauftragte durchgeführt werden.

Der Ansatz der kontinuierlichen Verbesserung wird durch die Erfassung und Analyse folgender Daten stetig weiterverfolgt:

  • Ergebnisse von Patientenbefragungen
  • Ergebnisse von Mitarbeiterbefragungen
  • Status der Erreichung der Qualitätsziele
  • Daten aus dem Risikomanagement
  • Ergebnisse aus internen und externen Begehungen
  • Ergebnisse und Maßnahmen aus der Lieferantenbewertung
  • Auswertungen zum Beschwerdemanagementsystem
  • Übersicht zum Fehlermanagement

Über die Durchführung einer Vielzahl von Qualitätsteams, Arbeitsgruppen und Projekten, werden neue Ideen aufgenommen und bestehende Prozesse auf den Prüfstand gestellt,

Zum Herunterladen unseres Zertifikats können Sie zum Beispiel den ADOBE Acrobat Reader verwenden. Diesen erhalten Sie kostenlos unter "http://www.adobe.de/externer Link" (externer Verweis):

LGA_InterCert_Zertifikat, 268 KB
LGA_InterCert_Zertifikat_Anlage, 370 KB

 

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Ansprechpartner:
Qualitätsmanagementleitung
Diplom-Pflegewirtin (FH)
Susanne Vater
Am Sommerberg 33
Tel: 09352 503-20101

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